2008年“政务互动”总结 - 将乐县人民政府

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2008年“政务互动”总结

日期：2009年1月26日

　　县政府门户网站政务互动频道建立了县长信箱、在线访谈、留言评论、民意征集、建议咨询、调查投票、网上评议、效能投诉等8个互动栏目，为群众反映问题、意见和建议提供了丰富的渠道，另公开人大代表、政协委员的议、提案，成为政府与公众交流的重要渠道。明确县政府督查室负责管理“县长信箱”所接收的群众来件，并根据来件的内容及时批转和督促相关部门在规定时间内进行网上在线办理，保证对群众问题回复的及时性和准确性，提供部门答复情况的在线公众满意度投票，将答复情况纳入社会监督，力争实现答复率100%，满意率100%。同时，选取群众来信中提出的有代表性的问题和有针对性的来件回复或办理情况汇总后对外公开，对有类似经历和问题的群众起到直接回复的作用，也避免了重复性提问，提高通过县长信箱、效能投诉解决问题的效率。2008年，受理公众来信454件，公开126件。
　　在线访谈栏目围绕县政府阶段性重要工作部署和民众关心的热点问题，由网站特邀主持人主持，邀请相关部门的领导进行现场访谈。访谈前公开访谈主题、概要、嘉宾、时间、地点，采用预约形式接受公众就相关问题进行提问，以“嘉宾+主持人+公众”模式，实时在线交流，进行“面对面”访谈，每次访谈时间设定为1小时以上。访谈中，嘉宾就公众提出的相关热点、难点问题进行在线答复，公众参与积极性空前高涨，在线人数多，反映效果好。该栏目的开展建立了政府与公众交流的新渠道，增进了政府与公众的交流互动，对了解社情民意、解答公众疑问、宣传政府工作等方面起到了积极的作用。

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