12316农业信息服务的服务宗旨是面向农民、面向农业、面向农村，提供优质、高效、快捷的服务，做到“有问必答、有求必应、有难必帮、有诉必查”。12316农业信息服务不断拓宽服务领域，创新服务方式，丰富服务内容。提供的信息范围，从单纯的农情、苗情、灾情、实用科技信息等逐步拓展到了农机推广、市场信息服务、政策法规咨询等与农民生产、生活密切相关的各个领域。服务项目包括了伪劣农资举报、现场技术指导、科技下乡、赠送农技资料、举办培训示范等。