消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？ _市场监督管理局

消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？

时间：2025-07-25 09:22

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；
　　2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　3、向有关行政部门投诉；
　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　5、向人民法院提起诉讼。

来源：将乐县市场监管局

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