一是实行政务公开 。通过手机短信、中心led走字屏、政务公开栏、设立12个党务村务公开栏等方式，公布举报电话，发放便民联系卡1000余张，主动“敞开门”接受群众咨询，确保中心所受理的每个信访案件都有调查、有结果，确保每次政策咨询都有答复、有成效。
二是印发服务指南。发放《便民服务指南》800余册，在乡便民服务中心及各村全民代办点放置一次性告知单1000余份。目前，共办理涉及惠农资金、合作医疗、低保、扶贫、社会保障、土地流转等各类事项2060余件，各类政策咨询2000余件，受惠群众达3400余人次。
三是开展上门办公。实行挂牌上岗，窗口人员佩戴工作证，摆放桌牌，亮明身份，亮明岗位职责；乡依托“5+5”联系群众工作机制、“零距离”服务、干部住村工作、“夜访农家”等四个载体，走村入户，了解民情，组织人员在全乡6个偏远自然村开展巡回办公。截至目前，已累计为群众咨询办理事务300余件次，提供医疗养老、就业等政策服务信息1600多条。