一是耐心听民声。深入开展群众路线教育实践、下基层等活动，坚持“马上就办”，及时解决群众关心的热点难点问题，至目前共收集建议67条，已解决、答复18条。二是细心查民情。深入开展领导干部住村工作，践行“六个一”工作机制，变群众上访为干部下访，至目前调解矛盾纠纷14起，调解成功率90%。三是真心解民忧。积极开展“干群结对帮扶济困”活动，帮扶对象38户，走访慰问困难群众262次，为群众提供就业、政策、技术等信息，帮助选准增收项目5个。