“三比”提素质。一是比学习。利用“每周一课”学习制度统筹安排、科学制定学习计划，在集中学习的基础上，深入学、讨论学、交流学、互动学，切实加强大厅全体人员政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育；二是比服务。通过深入开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛活动,比事业心、责任心,比工作态度,比工作成效, 改善服务态度、改进工作作风；三是比业绩。结合“服务之星”的评比，利用“党员示范岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等优质服务品牌的创建,开展岗位练兵、技能比武，看实绩、比贡献，不断提高业务技能，提高办事效率。
　　“三评”促服务。一是集体互评。结合各岗位职责、承诺事项、工作实际，以民主生活会、工作评议会等形式开展互评和自评，积极查找工作中存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标；二是领导点评。对照各岗位工作绩效、服务态度和制度遵守情况,点评工作作风、工作业绩、服务效能,找问题,提意见,促整改。三是群众参评。通过设置意见箱、发放纳税人满意度测评表等形式接受群众即时评价,积极进行整改,切实改作风,优服务,以实际行动取信于民。
　　“三创”树形象。一是创满意单位。推广阳光服务、上门服务、预约服务、延时服务、服务回访等模式，构建多层次、一体化服务体系，争创纳税人满意单位；二是创优质品牌。充分利用争创省级“文明单位”、市级 “青年文明号”等品牌建设，不断丰富品牌内涵，拓展品牌外延；三是创服务标兵。充分运用“两星”创评、精细管理、岗位竞赛等形式，引导大家当标兵、树榜样、作表率，比学赶超，树良好服务形象。