为进一步规范旅游行业的服务行为，优化我县旅游环境，加强政风行风建设，确保政风行风建设活动扎实有效开展，根据县纠风办《将乐县2013年民主评议政风行风工作实施方案》（将政纠[2013]2号）文件精神，结合旅游行业实际，制定如下民主评议旅游政风行风选题评议工作方案：
　　一、选题内容
　　加强队伍建设，提升从业人员整体水平
　　二、原因分析
　　交通环境的改善给我县旅游业的发展带来良好的机遇，也使我们的旅游从业人员队伍面临更多的压力。旅游从业人员队伍建设直接关系到我县旅游接待水平软环境建设的提升与发展，往往是广大游客对将乐旅游发展好与坏的首要印象，如何建立行之有效的教育培训制度，如何多方吸引人才加入旅游从业队伍，如何提升旅游从业人员队伍整体水平是探索提升我县旅游业发展的重要途径之一。
　　三、预期目标
　　转变职能，改进作风，建立一支提供诚信服务、高效服务、优质服务的旅游从业人员队伍。
　　四、拟采取措施
　　1、着力提高从业人员素养。一要积极组织从业人员学习了解全国特别是本省、市的旅游概况和规划，熟悉我县旅游文化的历史和现状，发展趋势和下一步发展思路；熟悉我县历史渊源，文化流传，旅游景观，民族宗教、民间工艺和特色家族，加强对挖掘并加快我县发展旅游产业的重要性和紧迫性的认识。通过学习比较，树立良好的职业道德，增强职业责任感和打响将乐旅游品牌的使命感。并通过他们高质量、高水平的旅游服务，吸引游客，宣传将乐，扩大将乐文化内涵和知名度。二要组织从业人员走出去学习。由县旅游主管部门协调，对宾馆、饭店等从业人员组织到大城市进行学习，从中汲取好的服务经验，从而提高自身的服务水平。三是重视对旅游岗位中高级管理人才的培训。主动聘请有关旅游管理专家对宾馆饭店、旅行社老总进行业务培训，给他们创造继续学习的机会，提高他们的综合素质，并考发岗位资格证书，持证上岗。三要运用前瞻而实用的教育培训观念和措施，以国际标准为参照，注重国际旅游教育发展趋势。以人为本，能力为本，对旅游从业人员实施理论与实践一体人的再教育。外塑形象，内强素质，做到学历教育与定向培训相结合，职前教育与职后培训相结合。
　　２、建立旅游教育培训基地。一要充分利用我县的教育资源，以县职业中学为龙头，开设旅游专业，定向招生，培养旅游人才，二要与三明学院等专业旅游学校联系，培育我县急缺的各类旅游人才，例如，培养创新型人才、旅游管理人才、市场营销人才及高层次的导游人才。
　　　　3、制定优惠措施多方吸引人才。旅游产业的发展，离不了人才。我县旅游产业尚属起步阶段，各类人才都相对奇缺，只有制定出相关的优惠政策，以政策吸引人，以待遇留人的方法，才能将各类旅游人才引进来，为我所用，从而促进地方旅游业健康、快速发展。
　　
　　

　　
　　 将乐县旅游局
　　 2013年5月28日