将乐县旅游局关于2013年民主评议旅游政风行风选题评议工作总结
时间:2014-01-06 11:45

  一年来,在县纠风办的领导下,旅游行业开展民主评议旅游政风行风选题评议工作,着力加强队伍建设,提升从业人员整体水平,从而进一步规范旅游行业的服务行为,优化我县旅游环境,现就选题评议工作总结如下:
  一、加强领导,精心挑选评议选题。
  旅游部门切实加强领导,由主要领导作为开展选题评议工作的第一责任人,创新工作机制,建立长效机制,认真组织实施,确保选题评议工作有序、有效的开展,巩固选题评议成果。以玉华洞景区为重点选题评议对象,其他旅游企业为一般评议对象,玉华洞景区语言工作由旅游局组织实施,其他一般评议对象的评议以企业开展自查自纠、自行整改为主,县旅游局年终组织抽查。
  二、合理组织,认真制定工作措施。
  1、制定工作方案。旅游行业各部门围绕“加强队伍建设,提升从业人员整体水平”选题,结合本单位实际,制定了《将乐县旅游局关于2013年民主评议旅游政风行风选题评议工作方案》,确定了选题的内容,提出了选题评议预期应达到的目标及相应的具体措施,下大力气组织旅游行业各部门、各企业从业人员政治思想觉悟、业务技能素质及职业道德水平等各方面的提升,切实提升我县旅游行业人员整体素质,优化我县旅游服务接待水平。
  2、广泛宣传发动。通过召开动员会、悬挂宣传标语等形式在旅游行业内形成选题评议工作人人知晓,人人参与评议工作的氛围,确保选题评议工作真正落到实处。
  3、精心组织实施。一年来,旅游部门先后开展以学习贯彻十八大精神、《旅游法》等为主要内容的旅游培训15场次,组织观摩学习5次,同时,积极参加省市旅游部门组织的各类旅游培训,树立良好的职业道德,增强职业责任感和打响将乐旅游品牌的使命感。与职业中学及三明学院等旅游院校建立合作,在玉华洞景区建立三明学院教育实践基地,逐步探索院校与景区的人才交流与输送机制,培育旅游人才。
  三、注重监督,力争达到预期目标。
  针对评议工作的开展,旅游局加大了对旅游队伍的监管力度,通过设立公布举报电话、信箱,发放征求意见单等多种方式接受社会的监督,力求转变职能,改进作风,建立一支提供诚信服务、高效服务、优质服务的旅游从业人员队伍。
来源:旅游事业局
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