为认真贯彻国网三明供电公司《2014年纠风和行风建设工作意见》，全面落实市、县两级2014年民主评议政风行风工作实施方总体部署，根据《国网三明供电公司2014年民主评议行风选题评议工作方案》(明电监察〔2014〕202 号)工作要求、结合《国网将乐县供电公司2014年纠风和行风建设工作实施方案》和企业的实际，制订《国网将乐县供电公司 2014 年民主评议行风选题评议工作实施方案》。
　　一、选题内容：开展创建“信得过”供电所活动
　　开展“安全让企业信得过、服务让客户信得过、廉洁让组织信得过”创建“信得过”供电所活动，实现供电所“零违章、零投诉、零信访、零违纪、零案件”目标。
　　二、选题原因
　　 供电所是电网企业最基层、面对客户的窗口，直接服务于“三农”。按照党和政府对“三农”工作的要求，分析当前面临的供电形势，面临较大压力，公司仍有部分乡镇供电所存在供电能力不足、供电服务不佳等问题。为更好地贯彻省公司、三明公司2014年反腐倡廉建设工作、营销工作会议、安全生产调控工作会议及职代会暨2014年工作会议精神，强化供电所全过程、全方位的管控，进一步夯实安全、营销基础，推进供电所员工清正廉洁，管理依法规范，持续提升供电所综合管理水平，为地方经济发展提供有力的电力保障。
　　三、评议目标
　　认真落实为民务实清廉要求，牢固树立客户导向，以客户满意为最高标准，进一步改进作风、强化服务，大力推行“马上就办、办就办好”，助力将乐经济发展，让客户满意，让政府放心，为将乐经济平稳较快发展、社会和谐稳定做出积极贡献。
　　四、组织保障
　　为组织落实好这次创建活动，公司结合“三集五大”岗位适配情况和公司领导班子调整、部门人员变动，调整创建“信得过”供电所领导小组，并负责创建活动的组织领导和过程管控工作。领导小组下设办公室，负责创建的日常工作，办公室设在公司党群工作部。
　　（一）“信得过”供电所创建活动领导小组
　　组 长：杨善珍(总经理、党委副书记)、朱文杰(党委书记、副总经理、纪委书记、工会主席)
　　副组长：熊斌(副总经理、三明农电服务有限公司将乐分公司经理)
　　成 员：李长华(副总经理、总会计师)
　　张长椿(副总经理)
　　李肖森(中共三明农电服务有限公司将乐分公司总支书记、副经理)
　　肖先福(安全总监)
　　汪根萍(办公室主任)
　　肖厚娥(运行检修部副主任)
　　廖元文(营销部主任)
　　余 凌(安监部主任)
　　胡 斌(党群工作部主任)
　　余贵贤(三明农电服务有限公司将乐分公司副经理)
　　邢永辉(纪委副书记、工会副主席)
　　（二）“信得过”供电所创建活动领导小组办公室
　　主 任(兼)：李肖森
　　常务副主任：余贵贤
　　副主任：胡斌、邢永辉
　　成 员：童安平(三明农电服务有限公司将乐分公司综合管理部主任，机关支部书记)
　　余定文(三明农电服务有限公司将乐分公司安全生产部主任)
　　唐玉萍(三明农电服务有限公司将乐分公司营销管理部主任)
　　吴有轩(三明农电服务有限公司将乐分公司城郊供电所所长)
　　张晓艳(三明农电服务有限公司将乐分公司城郊供电所支部书记)
　　余先成(三明农电服务有限公司将乐分公司万安供电所所长、支部书记)
　　陈春良(三明农电服务有限公司将乐分公司南口供电所所长)
　　肖绍均(三明农电服务有限公司将乐分公司南口供电所支部书记、副所长)
　　邓水金(三明农电服务有限公司将乐分公司黄潭供电所所长)
　　阙仙旺(三明农电服务有限公司将乐分公司黄潭供电所支部书记、副所长)
　　叶 明(党群工作部纪检监察审计专责)
　　徐忠华(党群工作部党务专责)
　　五、创建内容
　　（一）创建“信得过”供电所必备条件
　　1. 通过标准化供电所文明办公建设达标验收；
　　2. 完成年度安全责任状目标，不发生严重性违章和重复性一般违章，不发生责任性八级电网和设备事件；
　　3. 不发生影响和损害企业形象的重大供电服务事件；
　　4. 不发生违反综治、计生等一票否决的事件及违法违纪行为的事件。
　　（二）创建“信得过”供电所具体要求
　　1. “安全让企业信得过”具体要求
　　（1）规范开展安全生产例行活动，各类活动的质量评价应百分百达a级（优秀）。
　　（2）规范安全执规秩序，年度行为性一般违章不超过5起，不发生严重性违章和重复性一般违章。
　　（3）严格执行“两票”制度，年度“两票”合格率达100%。
　　（4）规范生产秩序，年度不发生责任性异常事件，不发生责任性八级电网和设备事件，“安措”和“反措”落实执行率达100%。
　　（5）规范安全工器具管理，不发生安全器具超期未检事件，班组和个人器具均应实行定置规范管理。
　　（6）规范交通安全管理，不发生交通安全事故。
　　（7）规范安、消防保卫管理，不发生火灾、治安等事件，消防设备管理应规范到位。
　　（8）根据省公司25个工种《安规》应知条款、飞行考试、现场考问三个题库，每周正常开展一次安规知识练习，每月开展一次安规知识考试。
　　2. “服务让客户信得过”具体要求
　　（1）不发生责任性客户投诉事件，客户问题一次性解决率100%，业扩服务时限达标率100%。
　　（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场时间达到规定时限要求。
　　（3）规范台变异动流程管理，确保营配异动一致率100%。
　　（4）加强台区线损管理，月度分台区开展线损管理的比例＞99%，台区供售抄表一致率100%；年度台区日线损合格率＞80%。
　　（5）加强营业基础管理，实现营业档案建档率100%，关键信息准确率不低于99.5%，实现采集覆盖台区户变关系准确率100%，实现户表一致率不低于99.9%。
　　（6）电价电费执行准确到位，不发生因电价政策理解偏差造成的差错，高压用户电价执行准确率100%，提高农村供电所低压用户的电价执行准确率。电费差错率低于0.05%，高、低压用户电费回收率分别达99.99%、99.9%以上。
　　3. “廉洁让组织信得过”具体要求
　　（1）每月开展一次廉政风险防控警示教育，半年分析一次本供电所人员廉洁从业情况，有针对性做好反腐倡廉工作。
　　（2）每月公布一次“四公开”：供电所经费使用、废旧物资处理、员工自用电、员工考核事项。
　　（3）每年开展一次行风评议群众客户走访活动，收集意见和建议并落实整改。
　　（4）每年开展一次仓库材料盘点，做到账、卡、物一致。
　　（5）供电所人员在用电服务过程中不发生吃、拿、卡、要行为。禁止以电谋私，为亲朋好友违规提供用电。
　　（6）不发生违反政府部门批准的收费项目和标准向客户擅自收费；不私自调整用电分类电价；不私自减免电费、减免或取消窃电、违章用电违约金；不私自减免业扩工程配套费。
　　（7）严禁以任何形式私揽工程；不擅自处置废旧物资。
　　（8）不发生虚开发票、虚列线路走廊清理费等行为，违规
　　套取现金，不私设“小金库”。
　　六、评选安排
　　创建“信得过”供电所评选以年度为周期，采取供电所自评、农电分公司复评、公司创建办公室组织审查推荐，力争将乐县四个供电所在全市“信得过”供电所创争活动中取得好的名次。根据三明公司半年预评，年底总评的要求，公司对创建活动实行动态管理，公司创建活动办公室将对“信得过”供电所进行不定期巡视抽查，如有发现不符合评选条件要求的，当月取消其评选资格。
　　评选分为初选、推荐、评定三个阶段进行，各阶段工作要点：
　　1. 初选阶段。按照本方案各要求，农电分公司和所属各供电所细化 “信得过”供电所创建活动实施计划。充分发扬民主，坚持评选原则，严格履行程序，确保“信得过”供电所推荐采取层层选拔的方式产生。
　　2. 推荐阶段。半年即6月15日各供电所自评；农电分公司6月20前组织复评；公司创建办公室组织审查推荐， 6月28日推荐“信得过”供电所参加三明公司组织的评选。“信得过”候选供电所，总分达到285分及以上，其中安全、生产、廉洁三个专业考评每项均达到90分及以上。
　　3. 评定阶段。按照《三明供电公司创建“信得过”供电所评价标准表》（附件1）的要求，七月份配合三明公司对推荐的“信得过”供电所进行考核初评，11~12月份配合三明公司进行总评。
　　七、奖励办法
　　“信得过”候选供电所经三明公司创建领导小组审定后给予命名表彰。被评为“信得过”供电所的给予其供电所人员按每月人均100元奖励，通过初评合格兑现50%奖励，年底总评合格后再兑现50%奖励。被评为标杆“信得过”供电所的给予一次性奖励2万元，该所长、书记可直接进入年度先进生产工作者行列。年度内有发生不符合评选条件要求被取消资格的，扣回预发的奖励金额。
　　八、活动措施
　　（一）加强领导、认真组织。积极采取有效的组织形式和工作模式，通过发动员工踊跃参与，深入开展创建“信得过”供电所活动，使活动成为学习先进、促进提高的过程。
　　（二）周密安排、广泛宣传。把创建“信得过”供电所活动与中心工作紧密结合，精心部署，阳光操作。同时，运用网站、报纸等载体开展多种形式的宣传，营造崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，通过创建活动进一步提升供电所的综合管理水平。
　　（三）坚持标准、择优推荐。“信得过”供电所评选推荐工作做到严肃细致，自下而上，优中选优。候选对象的先进事迹要真实准确，群众公认。党群工作部将对“信得过”供电所进行不定期巡视督查，对于在创建过程中存在弄虚作假、徇私舞弊行为的，一经查实，将取消参评资格，并按照有关规定予以严肃处理。
　　（四）按时报送，保证进度。及时落实好“信得过”供电所要材料申报表，并按照要求提供《三明供电公司“信得过”供电所申报表》等资料（纸质版4份、电子版1份）于2014年6月25日前将申报材料报送公司党群工作部邢永辉处。