将乐县烟草专卖局关于开展“服务烟农六入户”选题评议工作的通知

日期:2015-06-18 09:51 来源:烟草局
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各烟草站:
  为深入推进以纠正“四风”和服务民生为重点的民主评议政风行风工作,充分发挥群众监督、民主监督的作用,经研究,决定在全县行业开展“服务烟农六入户”选题评议活动,现将有关通知如下:
  一、评议原则
  贯彻落实“管行业必须管行风”的工作要求,以惠民利民、服务高效、群众满意作为民评工作的出发点和落脚点,本着公平公正、持续改进的原则,扎实开展政风行风评议活动,着力解决有令不行、有禁不止、作风粗暴、办事不公、效率低下的问题,以及对群众“冷横推拖”、“吃拿卡要”等现象,进一步提高服务工作水平,弘扬清风正气,提升行业形象。
  二、评议对象
  各烟草站。
  三、评议内容
  1. 人员入户。一要通过严格落实烟技员包村制度,实现对全县烟叶种植服务的全覆盖,每人服务面积在500亩左右;二要让每位烟农都能得到“一对一”的现场指导、技术培训、政策宣传等服务;三要提高烟农服务响应速度,一般性简单问题要通过电话联系马上给予解决,烘烤技术问题包村烟技员必须及时达到现场指导,设备故障问题维修人员必须4小时之内到达烤房现场维修;四要建立“烟技员工作由烟农来评定”的评议机制,每年组织烟农对烟技员的服务落实情况做出评价,并将评价作为考核烟技员的主要依据。
  2. 政策入户。一要用足用好国家局、省局、市局和地方党委、政府各项利农、惠农政策,科学制定产前扶持政策、严格落实优化烟叶结构、散叶收购等专项补贴政策,并积极为烟农向地方党委、政府争取利农惠农政策,促进烟农增收致富。二要合理分配种植计划、科学确定单产水平,及早采购烟叶生产物资,灵活根据烟田实际情况确定每亩肥料供应数量。三要从维护烟农利益、满足烟叶生产需要的角度出发,合理安排烟基建设、推进水源工程建设和土地整理,细化烤房技改方案,制定机械配置方案。四要通过宣传栏、上门走访等多种形式,加强烟叶生产政策宣传,使烟叶生产政策家喻户晓。五要严格执行补贴发放流程,100%进行公示,把好事办好,让烟农省心。六要积极帮助烟农办理烟叶种植小额贷款,与烟农的资金往来全部通过在线支付系统完成。
  3. 合同入户。一要摸底统计入户,上门调查每户烟农烟叶种植意向,合理安排各地烟叶收购计划;二要合同签订入户,规范管理程序,上门与烟农签订正式的烟叶种植收购合同;三要合同落实入户,要加强移栽过程监督和收购过程管理,组织烟农严格按照合同约定落实种植面积。烟草站要严格按照合同要求收购烟叶,杜绝“人情烟”、“关系烟”。
  4. 技术入户。一要加强烟叶生产技术培训指导,针对关键环节的重点技术,及时以村组为单位召开烟农培训会或田间现场会,确保烟农受训率90%以上。二要加强烟农合作社专业化服务体系的建设,积极为烟农提供专业化服务。
  5. 预检入户。各烟草站要着力做好收购服务,完善预约收购模式,解决烟农售烟等待时间长等问题。一要加强烟叶初分指导。烟技员要积极入户,宣传烟叶收购政策,指导烟农做好下烤烟叶初分保管工作,要确保对每户烟农提供烟叶初分打捆指导2次以上。二要加强入户预检,做到入户预检服务100%。在烟叶交售前一天,烟草站要安排预检员入户预检,并将预检合格烟叶扎包封签,发放《售烟通知单》,指导烟农按照约定的时间、地点、数量和等级要求交售烟叶,减少烟农售烟等待时间,维持良好的收购秩序,让烟农轻松售烟、满意售烟。
  6. 救助入户。一要做好防灾减灾。要在预防雹灾上做到一个“早”字,密切跟踪天气动态,及时开展人工消雹作业,减少雹灾对烟叶生产的影响;要在病虫害防治上做到一个“准”字,及时发布病虫情报和病虫防治措施通知,提高烟农病虫防治效果;要在烟农种植保险上做到一个“全”字,要积极协调为田间烟叶投保,出台惠农政策为烟农提供灾害补贴,确保受灾烟农种烟成本不受损失。二要做好灾后自救,发生灾害后,要及时深入灾情一线,逐户、逐田了解灾情,稳定烟农情绪,做好技术指导,组织开展生产自救,尽可能降低烟农因灾损失。三要做好灾后救助,第一时间组织开展灾情核查,做好保险理赔相关工作,必要时及时组织救灾农药、物资的采购和发放,给予受灾烟农一定的救灾补助,弥补烟农因灾损失。
  四、评议方式
  围绕评议内容细化评议指标,应用统计方法采集基础数据,采取百分制量化考评方式,随机抽取辖区烟农,对烟草站的服务质量情况进行满意度调查,及时收集情况,持续改进工作。烟农基础信息县局将从系统数据库中抽取。
  五、工作要求
  1. 各烟草站要将评议活动作为一项重要工作来抓,充分协调,上下联动、有效配合,确保整个活动有序开展。
  2.严明工作纪律,不准事先打招呼、搞关系,严禁弄虚作假以及其他影响结果客观公正的行为。
  3.坚持边评边改、边整边改,针对评议的结果,认真对照职能,查找不足,积极落实整改措施,不断提升群众满意度。
  

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