政务服务中心“116”模式助推政务服务提质增效

日期:2023-06-20 09:33 来源:将乐行政服务中心
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  一是推进政务服务“一窗办”。打破行政部门界限,整合各部门办事服务窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,合理设置无差别或分领域综合办事窗口,实现“一窗受理、综合服务”,推进更深层次、更高标准的“减材料、减环节、减时限、减跑动”,为企业群众提供更加优质高效的办事体验,着力打造更加高效便捷的政务环境。综窗改革以来,已受理发改、社保、卫健等服务事项2600余件。

  二是编制“一次性”告知清单。针对企业需求,全面梳理市场准入、项目备案、工程规划、施工许可、竣工验收等5个阶段的逻辑关系和可并联并行的事项,优化精简全生命周期项目管理服务流程,将审批手续从15项精简至8项,审批时限从37天压缩至25.5天。整理编制《全生命周期项目审批涉及事项一次性告知书》,明确各审批阶段所需申报材料及相关经办人联系方式,有效折叠审批前期耗时,打破不同审批阶段的壁垒。同时,减免公章刻印、材料印刷等服务收费15万元,实现企业开办“零成本”。

  三是“六个统一”推进乡镇便民服务中心标准化建设。规范我县13个乡镇便民服务中心按照“六个统一”进行标准化建设。统一便民服务中心(站)建设标准、统一开设“一窗通办”、统一规范办理流程、统一实施县乡通办、统一推行集成化服务、统一开展坐班为村民代办,保持环境整洁有序,优化群众办事体验。

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