为巩固旅游市场专项整治成果，持续规范我市旅游市场经营秩序，切实维护游客合法权益，根据相关法律法规及上级部门工作部署，我局决定自即日起，在将乐县范围内征集旅游行业导游乱象、强制消费等问题线索。现将有关事项公告如下：

　　一、整治重点

　　（一）整治旅行社违法违规经营行为。严厉查处组织“不合理低价游”，以低于成本价招徕游客并通过强迫、变相强迫购物或增加自费项目牟利；虚假宣传、误导游客消费；未签订正规旅游合同、擅自变更行程、租用无客运资质车辆、选择不合格供应商等违法行为。

　　（二）整治导游违法违规执业行为。重点查处强迫或变相强迫游客购物、参加自费项目；擅自缩短游览时间、增加购物停留时长；随车销售商品、向游客索要；无证从事导游服务等问题。

　　（三）整治旅游购物场所违法违规行为。查处与旅行社、导游勾结，通过商业贿赂等手段诱导、强迫游客购物；销售假冒伪劣、以次充好商品；虚高标价、价格欺诈等损害游客权益的行为。

　　（四）规范景区及周边经营秩序。清理A级景区及周边游摊散贩占道经营、乱摆摊点；整治服务质量严重下降、配套设施不完善、标识标牌不规范等问题；整治景区内商家强买强卖、虚假宣传、食品卫生不达标等问题；规范景区周边停车、交通通行秩序，优化游览环境。

　　（五）整治非法招徕游客行为。严查无资质人员、闲散商户非法招徕游客参团，与旅行社勾结揽客牟利，自行收客并提供旅游服务等违规行为，杜绝非法揽客扰乱市场秩序。

　　（六）整治背后责任、作风和腐败问题。公职人员在旅游市场监管中失职失责、不作为、慢作为、乱作为；参与或包庇旅游行业违法违规经营，甚至存在利益输送、权钱交易等腐败问题。

　　二、投诉举报方式

　　欢迎广大市民、游客和旅游从业者积极参与监督，如发现上述违法违规线索，请及时举报。举报时请尽量提供详细的事件时间、地点、涉事人员、旅行社名称、车辆信息及相关证据材料（如录音、录像、照片、合同、票据等），以便调查核实。

　　举报电话：0598-2322251

　　举报地址：将乐县文体和旅游局

　　三、征集时间

　　自本公告发布之日起至2026年12月31日。

　　四、温馨提示

　　请广大市民、游客选择正规旅行社，签订规范合同；警惕消费陷阱，拒绝强制购物；依法理性维权，留存相关证据。在旅游过程中，请注意人身财产安全，避免前往未开发、未开放区域，遵守公共秩序，保护生态环境。

　　特此公告。

将乐县文体和旅游局

　　2026年3月25日