为规范乡镇便民服务中心标准化规范化建设,进一步落实“一网通办,一窗受理”,县政务中心持续开展乡镇综合窗口业务专项培训。
培训围绕“福建省网上办事大厅的事项发布、三明市网上办事大厅的办件录入及办件过程中电子证照的调用”等事项进行一对一的全方面讲解,并进行了详细演示说明。同时,培训强调乡镇便民服务中心要在实现现场服务“一次一评”的基础上,积极引导群众通过网办大厅或闽政通APP进行网上服务“一事一评”。
通过专项培训,各乡镇网办事项提升明显。截止5月15日,乡镇年度网办件474件,比2022年全年网办件总量增加134件。下阶段,县政务服务中心将继续开展各类业务技能培训,不断提升综合窗口工作人员的服务意识、业务能力和办事效率,更好满足企业和群众办事需求。
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