5月16日，邱先生来到政务服务中心咨询开理发店的相关业务，导办台工作人员了解他的基本情况后，将其带到一件事专区。一件事专区的工作人员将“我要开理发店”的一次性告知单拿给邱先生，指导他很快就完成了所有材料的填写和提交。

　　“以前办开理发店的手续需要去好几个地方，等好长时间，想想就头疼。没想到这次在一个窗口就可以办理了，还有专人辅导帮我节省了不少时间！这个专区是真的好啊！这是为我们老百姓做实事！”邱先生高兴地说。

　　“一件事一次办”是优化营商环境的一项举措，也是推进审批制度改革的深入探索。“一件事一次办”，即审批部门将关联性强、群众经常同时办理的多个事项组合为“一件事”，市民通过集成套餐，可以一次办好多个政务服务事项，从而实现减环节、减时间、减材料、减跑腿。2020年将乐县开始推行“一件事”集成套餐服务改革，截至目前共办理了1258件。

　　为有效解决百姓办事的难处和痛点，除了建立一件事专区，将乐县政务服务中心还持续推进政务服务“一窗通办”建设、“跨省通办”、“24小时自助服务区”、“15分钟便民服务圈”、“办不成事”反映专窗等创新机制和服务举措。

　　截至目前政务服务中心已与龙岩市新罗区、广州市黄埔区、上海市虹口区点对点签订了政务服务“跨省通办”协议，围绕企业服务高频事项、有异地办事需求事项、与群众生活和企业生产密切等政务服务事项，实现政务服务跨省通办“朋友圈”扩容升级。

　　2021年10月16日起，将乐县政务服务中心开始实行“周六便民服务”，切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题。“周六便民服务”共涉及10个群众办事多的单位，中心工作人员充分利用各类媒体,强化宣传引导,提高政策知晓率。