一是深挖源头，排查全覆盖。坚持矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”的工作原则，利用日常工作走访、治安巡逻、安全检查等时机深入摸排各村存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素，努力将群众矛盾纠纷发现排查早、隐患化解消除小。将“e三明”信访交办件以及群众日常反映问题相结合，深挖群众矛盾纠纷“源头”，广渠道多途径收集群众诉求，实现矛盾纠纷问题线索排查全覆盖。 

　　二是多元协同，调处多途径。按照“积极应对、妥善处置、讲究方法、促成化解”的原则，坚持排查与调解同步进行，对排查出来的一般矛盾“日清日结”，对重大矛盾纠纷分析研判，制定调解方案，做到“件件有分析，事事有着落”。涉及邻里关系、婚姻家庭、土地权属等多种类型矛盾纠纷，在化解过程中，充分发挥退休村干部、党员志愿者、乡贤人士、热心群众等乡土人情的社会功能，形成化解合力，真正做到把矛盾纠纷化解在基层，确保矛盾不上交。 

　　三是跟踪落实，回访促成效。把跟踪回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，在矛盾纠纷化解后，通过电话沟通、上门走访等方式对已经化解的矛盾纠纷进行逐一回访。及时了解当事人的思想动态，听取合理意见，对于仍存在不稳定因素或可能复发的矛盾，再次进行疏导调解，防止矛盾激化升级，巩固矛盾纠纷化解工作成效。