为持续提升服务质量、高效化解用工矛盾、切实维护劳动者合法权益与企业正常生产秩序，近日，将乐县劳动人事争议仲裁院联合劳动保障监察部门，成功调解一起解除劳动合同引发的劳动争议，以协同联动、柔性调处实现案结、事了、人和。

　　迅速介入，精准分流引导

　　某化工企业职工邢某因与企业在解除劳动合同、工资结算及赔偿金的问题上产生争议并投诉，监察部门及时研判案情，依托协同机制第一时间引导当事人通过仲裁途径维权，并同步移送线索。仲裁院快速响应、联动对接，明确处置分工，为高效化解争议奠定坚实基础。

　　充分调解，柔性释法明理

　　仲裁监察联合深入企业，面对面核查事实、厘清争议焦点，采取“背靠背”沟通疏导、“面对面”协商调处相结合的方式，耐心宣讲劳动法律法规，明晰双方权利义务，既维护劳动者合法权益，也督促企业落实用工责任，有效化解对立情绪。

　　 达成共识，成功平息争议

　　经多轮精准调解，双方现场签订调解协议，企业一次性支付工资及违法解除劳动合同赔偿金共计17000元并及时兑付，实现法律效果与社会效果有机统一。

　　近年来，县劳动人事争议仲裁院坚持“多调解、少裁决”，以“满意的人社服务”为主线，协同处理农民工欠薪案件13件，涉及金额36余万元。下一步，县民政和人社局将持续完善仲裁监察联动处置机制，强化靠前服务、柔性调处、跟踪督办，不断提升劳动人事争议处理规范化、高效化水平，全力构建和谐稳定的劳动关系。