将卫综〔2025〕31号

　　办理结果：A

　　将乐县卫生健康局关于县政协十一届四次会议第71号提案办理情况的函

　　郭诚委员：

　　您提出的“关于加强推进无陪伴医院建设”的建议收悉，现将办理情况答复如下：

　　近年来，我县持续深化医改，针对“一人生病，全家受累”，这一民生难题，大胆探索实践开展“无陪护”医院创建工作。于2022年6月在骨科神经科病区率先开展无陪护服务改革，逐步在针灸康复科、普外泌尿科、肛肠疮疡科增加无陪护试点病房，为患者提供“入院有人帮，住院有人办，检查有人陪，出院有人送”的一系列人性化服务。截止目前，累计服务7204人次，无陪护率87.6%。

　　为保证“无陪护”工作顺利开展，县总医院注重抓好护工队伍建设，积极响应上级政策，依托三明医学科技职业学院，定期组织护工参加专业培训，重点加强医护知识的培训，提高护工的专业素质和服务水平。同时，落实护理员岗前培训，持证上岗，定期进行能力评估，建立护理员退出机制，督促第三方陪护公司定期对护理员进行培训、考核，持续提升医疗护理员整体素质。

　　在护工收费方面。严格按照《福建省医疗保障局关于试行整体护理按床日收费有关问题的通知》（闽医保〔2023〕4号）、《福建省医疗保障局关于进一步做好整体护理按床日收费政策试行工作有关问题的通知》（闽医保规〔2024〕1号）收取整体护理按床日收费费用，项目纳入医保，按比例报销，严禁通过第三方收取。同时，做好整体护理按床日收费标准和服务内容的公示，接受社会监督。

　　当前，农村或老年群体因担忧护理服务质量不足，仍习惯家属陪护，同时护工队伍存在年龄大、素质低现象。

　　下一步，我们将从三个方面抓好“无陪护”病房工作：一是加强宣传引导，加大宣传力度，通过各种渠道向患者及家属宣传“无陪护”病房的优势和意义，提高公众对“无陪护”病房的认知度和接受度。二是加强部门协作，加强与人社、医保等协作，抓好护理队伍力量建设，切实解决队伍人才不足问题。三是强化资源配置，对现有护理员加强专业培训与严格考核，以提升护理队伍的整体素质和专业水平。

　　感谢您对我县卫生健康事业的关心，还请您对我们的工作继续予以关注和监督。

　　领导署名：肖恒清

　　联 系 人：杨武

　　联系电话：0598-2322366

　　将乐县卫生健康局

　　2025年6月17日